Vásárlási feltételek
Általános szerződési Feltételek
A webáruházat a Phoenics Kft üzemelteti.
- Levelezési- és átadási cím: 1037 Budapest, Góbé u. 29.
- Telefonszám: 0630-9473510
- E-mail cím: phoenicskft@gmail.com
- Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-965252
- Adószám: 23428782-2-41
- Kapcsolattartó: Izsák Csaba
Vásárlás a webáruházban:
A webáruházban lévő termékeket regisztráció nélkül is megtekintheted, a rendelést regisztrációval és regisztráció nélkül is leadhatod a webáruházon keresztül.
- Regisztráció: Regisztrációkor csak a termékek kiszállításához szükséges adatokat kérjük el. Az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A regisztrációkor megadott adatok módosítását e-mailben kérheted, de bármikor regisztrálhatsz új felhasználót is. Egy e-mail címmel csak egy felhasználó regisztrálható.
A regisztrációkor megadott adatokat praktikussági okokból korlátlan ideig megőrizzük, azoknak törlését e-mailben kérheted. - Bejelentkezés: A vásárlás megkezdése előtt be kell jelentkezned a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval. A bejelentkezés kijelentkezésig, vagy az oldal elhagyásáig érvényes.
- Termékek kiválasztása: A megrendelni kívánt termékeket – a szükséges mennyiség beírása után – a ‘kosárba’ gombra való kattintással helyezheted a rendelési várólistára, azaz a virtuális bevásárlókosárba.
A jobb oldali menüben mindig látszik, hogy aktuálisan hány termék van a kosárban.
A kosár tartalmát megtekintheted, illetve módosíthatod a kosár feliratra való kattintással. - Rendelés: A kosárban lévő termékeket a jobb oldali menüben lévő ‘Kosár’ feliratra való kattintással tekintheted meg. Itt még van lehetőség termékek törlésére a listából.
A ‘Megrendelem’ gombra való kattintással a rendelést rögzítjük. - Visszaigazolás: A megrendelést követő 5 munkanapon belül munkatársunk megkeres e-mailben vagy telefonon, majd az egyeztetést követően a csomagot házhoz szállítjuk csomagküldő szolgálattal.
A vásárlás egyéb módjai:
Termékeinket legegyszerűbben a webáruházon keresztül rendelheted meg.
Előfordulhat, hogy a webáruházon keresztül – meghibásodás, vagy karbantartás miatt – nem tudod elküldeni a megrendelésed.
Ilyen esetben a rendelések leadhatók a 0630-9473510 telefonszámon, vagy az phoenicskft@gmail.com e-mail címen is.
Szállítás és fizetés:
A webáruházban megrendelt termékeket a megrendeléstől számított 5 munkanapon belül szállítjuk.
Előfordulhat, hogy a megrendelést nem-, vagy csak részben tudjuk teljesíteni, ez esetben megkeressük a megrendelőt a szállítás feltételeinek tisztázása végett. (ilyenkor a szállítási idő kitolódhat vagy módosulhat)
A honlapon feltüntetett árak magyar forintban értendő bruttó árak, az általános forgalmi adót tartalmazzák.
A termékek árát előzetes átutalással, vagy a csomag kézhezvételekor készpénzzel, bankkártyával fizetheted ki.
Termékek eljuttatása a megrendelőhöz a mindenkori csomagszállítói díjszabásnak megfelelő összegért történik.
Személyes áruátvétel a levelezési címen történik, egyeztetett időpontban.
Bruttó 30000 Ft-ot meghaladó rendelés esetén a kiszállítás országosan ingyenes, egyeztetés szükséges a megrendelés előtt. Ez az összeghatár a zsákos és nagy terjedelmű anyagokra nem vonatkozik, ilyen esetben a szállítás előtt kollégánk előzetesen egyeztet a Megrendelővel.
Általános Szerződési Feltételek:
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Phoenics Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:
- Üzemeltetői adatok ismertetése
- Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
- A kínált termékek kategória besorolása
- Rendelési információk ismertetése
- A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
- Rendelés lépéseinek bemutatása
- A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
- Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
- Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
- Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
- Jótállási, garanciális információk, tudnivalók
- Az elállási jog ismertetése
- Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató
- Adatkezelési információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Phoenics Kft
Székhely és átadási pont: 1037 Budapest, Góbé u. 29.
Adószám: 23428782-2-41
Cégjegyzék szám: Cg. 01-09-965252
Kibocsátó cégbíróság: Fővárosi Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: phoenicskft@gmail.com
Telefonos elérhetőség: 0630-9473510
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek a webáruházon keresztül online, telefonon, vagy e-mailben, házhoz szállítással rendelhetőek meg. A webáruházban a forgalmazott termékek vásárolhatók meg.
A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatóak:
- Tömítő és ragasztóanyagok
- Parketták, faburkolatok anyagai
- Betonjavító anyagok
- Hidegburkolati ragasztási rendszer
- Vízszigetelés
- Műgyanta padlóburkolatok
- Betonkészítési anyagok
- Medencék anyagai
- Hajók és járművek tömítő és ragasztó anyagai
- Feldolgozó eszközök, szerszámok
- Injektáló anyagok
- Szénszálas szerkezetmegerősítő rendszerek
- Bevonatok
- Ipari padlóbevonatok és padlóburkolatok
- Hézagtömítés a mélyépítésben
- Korrózió elleni védőbevonat rendszerek
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt 27% áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A webáruházban lévő termékeket regisztráció nélkül is megtekintheted, a rendelést regisztrációval és regisztráció nélkül is leadhatod a webáruházon keresztül.
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések a leadásukat követő 5 munkanapon belül feldolgozásra kerülnek.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon, vagy e-mailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
- Regisztráció: Regisztrációkor csak a termékek kiszállításához szükséges adatokat kérjük el. Az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk ki. A regisztrációkor megadott adatok módosítását e-mailben kérheti.
A regisztrációkor megadott adatokat praktikussági okokból korlátlan ideig megőrizzük, azoknak törlését e-mailben kérheti. A telefonos és elektronikus elérhetőséget kérjük pontosan megadni, ezek hiányában meghiúsulhat a megrendelés teljesítése. - Bejelentkezés: A vásárlás megkezdése előtt be kell jelentkeznie a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval. A bejelentkezés kijelentkezésig, vagy az oldal elhagyásáig érvényes.
- Termékek kiválasztása: A megrendelni kívánt termékeket – a szükséges mennyiség beírása után – a ‘kosárba’ gombra való kattintással helyezheted a rendelési várólistára, azaz a virtuális bevásárlókosárba.
A jobb oldali menüben mindig látszik, hogy aktuálisan hány termék van a kosárban. A kosár tartalmát megtekintheti, illetve módosíthatja a kosár feliratra való kattintással. - Rendelés: A kosárban lévő termékeket a jobb oldali menüben lévő ‘Kosár’ feliratra való kattintással tekintheti meg. Itt még van lehetőség termékek törlésére a listából.
A ‘Megrendelem’ gombra való kattintással a rendelést rögzítjük. - Visszaigazolás: A megrendelést követő 5 munkanapon belül munkatársunk megkeresi e-mailben vagy telefonon, majd az egyeztetést követően a csomagot postázzuk. Az e-mailben történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége.
A megrendelt termék házhoz szállítás díjának fizetésének módja
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni utánvét esetén.
A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz.
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
A termék házhoz szállítás díját előzetes átutalással is kiegyenlítheti, ez esetben mindenképpen keresse fel munkatársunkat az átutalás előtt!
Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a Magyar Posta Zrt. teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. Amennyiben a kiszállítás időpontjában nem tartózkodik otthon, úgy a futár értesítést hagy, a csomag pedig az értesítőn megjelölt határidőn belül és helyen vehető át. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
Házhoz szállítás díjszabása:
30.000.-Ft vásárlási összeg felett a házhozszállítás díja belföldön INGYENES!
1-30.000.-Ft közötti vásárlási értéknél a házhozszállítás díja belföldön egységesen 1.490.-Ft.
Figyelem! Zsákos és nagy súlyú termékek esetén egyedi árat adunk a szállításra, a rendszer ezt nem generálja!
Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia (tartós fogyasztási cikkek vásárlása esetén)
Termékekre gyártótól függően 12, illetve 24 hónap garanciát vállalunk. Termék meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink valamelyikén. A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli.
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Phoenics Kft azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő általa szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Gyorsan romló élelmiszerek esetén.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
Phoenics Kft a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:
- § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig, b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte; b) olyan termék értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac értékesítő által nem irányítható ingadozásától függ; c) olyan termék értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó; d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta; e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében; f) szerencsejáték-szerződés esetében.
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül Phoenics Kft Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!)
Adatkezelés
Az webáruház használata során Phoenics Kft részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Phoenics Kft alvállalkozója. (Pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időpontja, stb). Ezen adatokat a Phoenics Kft kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat Phoenics Kft a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat Phoenics Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján, valamint a honlapon biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban a phoenicskft@gmail.com e-mail címen.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Phoenics Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
Budapest 2024. január 17
Adatkezelési tájékoztató
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
-
Általános
A Phoenics Kft.(székhely: 1037 Budapest, Góbé u. 29. ; levelezési cím: 1037 Budapest, Góbé u. 29., e-mail:phoenicskft@gmail.com, telefonszám: +36 30 947 3510,
a továbbiakban: Phoenics Kft. ) elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A Phoenics Kft. a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.
A Phoenics Kft. bármely, a weboldalak használata során tudomására jutott személyes adatot a jelen adatkezelési tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárások szerint kezel.
Jelen nyilatkozat tájékoztatást ad arra vonatkozóan, hogy a Phoenics Kft. milyen adatokat tart nyilván, és azokat miként használja fel weboldalán keresztül.
Megtudhatja, hogyan tudja ellenőrizni ezen adatok pontosságát, és miképp kérheti azok törlését a Phoenics Kft. nyilvántartásából. Tájékoztatjuk, hogy webhelyünk legtöbb oldalát megtekintheti anélkül is, hogy bármiféle személyes adatot szolgáltatna. Webhelyünkön azonban ügyfélkapcsolat céljából szükséges lehet az Ön, mint adott gazdálkodó, költségvetési, avagy társadalmi szervezet kapcsolattartójának regisztrációjára és azonosítására. Jelen nyilatkozat kizárólag a Phoenics Kft. weboldalaira vonatkozik más oldalakra átkattintva, harmadik fél által üzemeltetett hivatkozásokkal elérhető internetes oldalakra nem.
Amennyiben Ön szerződött ügyfelünk vagy ügyfelünk kapcsolattartója, úgy a szerződéses együttműködés keretében történő személyes adatok kezeléséről „Phoenics Kft. Adatkezelési Nyilatkozat Ügyfelek részére” című szerződés-mellékletünk nyújt részletes tájékoztatót.
-
Fogalmak
- „személyes adat”:azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható;
- „adatkezelés”:a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
- „az adatkezelés korlátozása”:a tárolt személyes adatok megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
- „adatkezelő”:az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja;
- „adatfeldolgozó”:az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
- „harmadik fél”:az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak;
- „az érintett hozzájárulása”:az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
- „adatvédelmi incidens”:a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
-
A Phoenics Kft. által gyűjtött és kezelt adatok
Jelen szakasz információt nyújt Önnek arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, és osztjuk meg harmadik féllel az Ön személyes és egyéb adatait.
-
Adatkezeléseink
Az egyes adatkezeléseink során az alábbi általános szabályok szerint járunk el:
- Az adatkezelés időtartama mindig a konkrét felhasználói cél függvénye, de az adatokat haladéktalanul törölni kell, ha az eredetileg kitűzött cél már megvalósult (és egyéb jogi akadálya nincsen). Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja. Amennyiben a törlésnek jogszabályi akadálya nincs, ez esetben adatai törlésre kerülnek.
- A felhasználó adatkezelési hozzájárulását (önkéntes hozzájárulás esetén) a weboldalon található és kifejezetten erre szolgáló „elfogadom gomb” szándékos megnyomásával teheti meg.
- Ön kérelmezheti a Phoenics Kft.-től az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen.
- Ön bármely időpontban visszavonhatja az adatkezelési hozzájárulását, de ez nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
- Ön jogosult arra, hogy kérésére a Phoenics Kft. indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse, illetve kiegészítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
- Ön jogosult arra, hogy kérésére a Phoenics Kft. indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat, a Phoenics Kft. pedig köteles arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja.
- A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy a jelen tájékoztatóban megadott bármely elérhetőségi lehetőségen.
- Ön élhet a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának és a bírósághoz fordulás jogával.
Az adatkezelés megnevezése, leírása és célja Weboldalon történő regisztrációAz adatkezelés célja, hogy az adatkezelő a weboldal működtetése során többletszolgáltatást nyújthasson és kapcsolatba lépjen/léphessen Önnel. Érintettek köre A weboldalon regisztráló felhasználók. Az adatkezelés jogalapja Az Ön hozzájárulása. A kezelt adatok köre és célja azonosító azonosítás e-mail cím azonosítás, kapcsolattartás regisztráció időpontja technikai információs művelet IP cím technikai információs művelet Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonását követő 3 hónapig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Jogos érdekből még ezt követő 6 hónapig tárolható az adat. Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz? - az adatkezelő és alkalmazottai
- rendszergazda (2.2.2 pont)
- Google Analytics (2.2.3 pont)
Az adatok tárolási módja elektronikus
| Az adatkezelés megnevezése, leírása és célja | Termék megrendeléseA megrendelések folyamán magánszemélyek, mint kapcsolattartók és képviselők adatainak kezelése elkerülhetetlen.Az adatkezelés célja a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítése többletszolgáltatás nyújtása, kapcsolatfelvétel, visszaigazoló e-mail küldése. Az Ön megrendelését csak akkor tudjuk teljesíteni, ha megadja kapcsolattartási és számlázási adatait, amelyek feltétlenül szükségesek a kapcsolattartás és számlázás miatt. | |
| Érintettek köre | A weboldal azon regisztrált felhasználóinak képviselői, akik a weboldalról terméket rendelnek meg. | |
| Az adatkezelés jogalapja | Az Ön hozzájárulása, név és cím esetén a 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §, szerződés teljesítése | |
| A kezelt adatok köre és célja | azonosító | azonosítás |
| e-mail cím | azonosítás, kapcsolattartás | |
| név | azonosítás, kapcsolattartás | |
| cégnév | azonosítás, kapcsolattartás, számlázás | |
| cím | azonosítás, kapcsolattartás, számlázás | |
| telefonszám | kapcsolattartás | |
| Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése | Az adatkezelés jogszabályi előírás, illetve a hozzájárulás visszavonásáig történik.Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben.Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. A számlázási adatok törlése jogszabályi előírás szerint történhet meg (8 év).A személyes adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken. | |
| Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz? |
|
|
| Az adatok tárolási módja | elektronikus | |
| Az adatkezelés megnevezése, leírása és célja | ÜgyféladatbázisAz adatkezelés célja szerződés létrehozása ügyféllel való kapcsolattatás, tájékoztatás. | |
| Érintettek köre | Az adatkezelővel esetlegesen üzleti/ügyfél-kapcsolatban álló magánszemélyek, valamint a nem természetes személyek azon természetes személy képviselői, akik a szerződésben a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adataikat megadták | |
| Az adatkezelés jogalapja | szerződés teljesítése, jogos érdek | |
| A kezelt adatok köre és célja | név | azonosítás, kapcsolattartás, számlázás |
| cím | azonosítás, kapcsolattartás, számlázás | |
| adóazonosító jel | azonosítás, számlázás | |
| telefonszám | kapcsolattartás | |
| a szerződésben megadott egyéb személyes adatok | azonosítás | |
| Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése | az ügyfélkapcsolat fennállása ideje + a polgári jogi igények érvényesítésének határideje | |
| Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz? |
|
|
| Az adatok tárolási módja | elektronikus | |
| Az adatkezelés megnevezése, leírása és célja | Panaszkezelés, információ kéréseÖn a megrendelt szolgáltatásra, termékre vagy adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen, telefonon) vagy írásban (személyesen vagy más által átadott irat útján, postai úton, elektronikus levélben) közölheti, kérdéseit felteheti. Telefonhívás esetén a beszélgetése nem kerül rögzítésre, de a hívás rögzítését kérheti. / jegyzőkönyv formájában / | |
| Érintettek köre | Minden természetes személy, aki megrendelt szolgáltatásra vagy adatkezelő magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölni kívánja (panaszos). | |
| Az adatkezelés jogalapja | A panaszkezelés folyamata önkéntes hozzájárulás alapján indul meg, de panasz esetén az adatkezelés kötelező.Ön az adatkezelés céljával összhangban, önkéntesen hozzájárul ahhoz, hogy ha az információkérés során elérhetőségét megadta, azon keresztül Adatkezelő vele kapcsolatba lépjen, hogy a kérdést pontosítsa, vagy azt részére megválaszolja. | |
| A kezelt adatok köre és célja | e-mail cím | azonosítás, kapcsolattartás |
| név | azonosítás, kapcsolattartás | |
| cégnév | azonosítás, kapcsolattartás | |
| cím | azonosítás, kapcsolattartás | |
| adószám / adóazonosító | azonosítás | |
| emberi hang | panaszkezelés, válaszadás, jogos érdek | |
| kérdés tartalma | válaszadás | |
| panasz tárgya | panaszkezelés | |
| számlaadatok/panaszolt tranzakció adatai | panaszkezelés | |
| Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése | Panasztételt követő általános polgári jogi elévülési időn belül, azaz a panasztételtől számított 5 évig. | |
| Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz? |
|
|
| Az adatok tárolási módja | elektronikus | |
| Az adatkezelés megnevezése, leírása és célja | Hírlevél küldésA hírlevélre történő feliratkozáskor nem áll módunkban a kapcsolattartási adatok valódiságának ellenőrzése és annak megállapítása sem, hogy a megadott adatok magánszemélyre vagy vállalkozásra vonatkoznak. A velünk kapcsolatba lépő vállalkozásokat ügyfél partnerként kezeljük.Az adatkezelés célja szakmai ismertetők, reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek, információk, hírlevelek küldése, amelyekről bármikor következmények nélkül leiratkozhat. Ön akkor is minden következmény nélkül leiratkozhat, ha vállalkozása időközben megszűnt, a vállalkozásból kilépett, vagy valaki az Ön kapcsolattartási adatait közölte velünk.Hírlevelet akkor küldhetünk Önnek, ha előzetesen és kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy reklámajánlatunkkal, tájékoztatásainkkal és egyéb küldeményeinkkel a regisztrációkor megadott e-mail címen megkeressük. Ennek következtében hozzájárulhat ahhoz, hogy az e célból szükséges személyes adatait kezeljük. (A fentiek értelmében amennyiben hírlevelet szeretne kapni tőlünk, a szükséges adatokat köteles megadni. Az adatszolgáltatás elmaradása esetén nem tudunk Önnek hírlevelet küldeni.) | |
| Érintettek köre | A hírlevélre feliratkozók. | |
| Az adatkezelés jogalapja | Az Ön hozzájárulása. | |
| A kezelt adatok köre és célja | név | azonosítás, kapcsolattartás, hírlevél küldése |
| e-mail cím | azonosítás, kapcsolattartás, hírlevél küldése | |
| Az adatkezelés időtartama és az adatok törlése | Az adatkezelés a hozzájárulás visszavonásáig történik. Az adatkezeléshez történő hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Az adatok törlése az adatkezeléshez történő hozzájárulás visszavonásakor történik meg. Ön bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez történő hozzájárulását a kapcsolattartási e-mail címre küldött levélben. Ugyancsak visszavonható a hozzájárulás a kiküldött hírlevelekben megjelenő link alapján.Az adatok módosítása vagy törlése kezdeményezhető e-mailben, telefonon vagy levélben a fentebb megadott elérhetőségi lehetőségeken. | |
| Kik férhetnek hozzá a személyes adatokhoz? |
|
|
| Az adatok tárolási módja | elektronikus | |
-
Adatfeldolgozás
Adatkezelőként a tevékenységük ellátásához a jelen tájékoztatóban is (lentebb) megjelölt adatfeldolgozókat veszünk igénybe. Az adatfeldolgozók önálló döntést nem hoznak, kizárólag az adatkezelővel kötött szerződés és az adatkezelő utasításai szerint jogosultak eljárni. Az adatfeldolgozók a GDPR szerinti adatkezelésről és feldolgozásról nyilatkozatot tesznek az Adatkezelők részére és az adatkezelő ellenőrzi a tevékenységüket. Az adatfeldolgozók további adatfeldolgozó igénybe vételére kizárólag az adatkezelő előzetes hozzájárulásával jogosultak.
- WEBlap üzemeltető
Phoenics Kft. a Weblap üzemeltetése céljából üzemeltetőt, mint adatfeldolgozót vesz igénybe, aki a központi szerver üzemeltetését, karbantartását, fejlesztését végzi és a kezelésében lévő szerveren kerülnek elhelyezésre a Felhasználó által megadott személyes adatok.
- WordPress
Phoenics Kft. értékesítési tevékenysége során a WordPress / Woocomerce szoftverét használja. Ebben a rendszerben tároljuk érdeklődőink kapcsolattartási adatait (név, e-mail cím, telefon), valamint a kommunikáció során keletkezett bejegyzéseket.
- Woocomerce
Phoenics Kft. marketing tevékenysége során a WordPress / Woocomerce – Mailmaster szoftverét használja. Ebből a rendszerből küldjük ügyfeleink és érdeklődőink részére információs leveleinket.
- Google Analytics
A Phoenics Kft. Google rendszer CRM moduljában és WordPress CRM modulban kezeljük az ügyféladatbázisát. Illetve ebből értékeljük ki az értékesítés során használható online tevékenységeket.
-
Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek
-
Az adatkezelés irányelvei
A Phoenics Kft. kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi a személyes adatok kezelését és betartja a vonatkozó jogszabályok előírásait, különös figyelemmel az alábbiakra:
- A személyes adatok kezelését jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható módon kell végezni (jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elve).
- A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történhet (célhoz kötöttség).
- A személyes adatok kezelésének célja megfelelő és releváns legyen, és csak a szükséges mértékű lehet (adattakarékosság elve).
- A személyes adatoknak pontosnak és naprakésznek kell lenniük. A pontatlan személyes adatokat haladéktalanul törölni kell (pontosság elve).
- A személyes adatok tárolásának olyan formában kell történnie, hogy az érintettek azonosítását csak szükséges ideig tegye lehetővé. A személyes adatok ennél hosszabb ideig történő tárolására csak akkor kerülhet sor, ha a tárolás közérdekű archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból történik (korlátozott tárolhatóság elve).
- A személyes adatok kezelését oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy károsodásával szembeni védelmet is ideértve (integritás és bizalmas jelleg elve).
Az adatvédelem elveit minden azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ esetében alkalmazni kell.
-
Tájékoztatáshoz való jog
Érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Phoenics Kft. által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról. A Phoenics Kft. az érintett kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait.
Phoenics Kft. a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást.
Az érintett bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Phoenics Kft. munkatársához fordulhat a lent megjelölt elérhetőségeken keresztül.
-
Helyesbítés és törlés
Az érintett bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni az alább megjelölt elérhetőségek valamelyikén.
A Phoenics Kft. a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat a Phoenics Kft. a szükséges időtartamig megőrzi.
Az érintett kérheti továbbá, adatainak zárolását. A Phoenics Kft. zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti.
Ha a Phoenics Kft. az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
-
Tiltakozás adatkezelés ellen
Az érintett tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. A Phoenics Kft. a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.
-
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogérvényesítési lehetőség
Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén értesítse cégünket, így lehetőség nyílik arra, hogy rövid időn belül helyreálljon a jogszerű állapot. Az Ön érdekében mindent megteszünk, hogy a vázolt probléma megoldódjon.
Amennyiben az Ön megítélése szerint a jogszerű állapot nem állítható helyre, értesítse erről a hatóságot az alábbi elérhetőségeken:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail:ugyfelszolgalat@naih.hu
URL:https://naih.hu
Koordináták: É 47°30’56”; K 18°59’57”Ön a jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A pert – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
-
-
A személyes adatok tárolásának módja, az adatkezelés biztonsága
A Phoenics Kft. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, valamint a vonatkozó szerverein találhatók meg.
A Phoenics Kft. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
- csak az arra feljogosítottak számára hozzáférhető;
- hitelessége és hitelesítése biztosított;
- változatlansága igazolható;
- a jogosulatlan hozzáférés ellen védett
legyen.
A Phoenics Kft. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
A Phoenics Kft. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Tájékoztatjuk ugyanakkor az érintetteket, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Phoenics Kft. megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést.
Ha egy esetlegesen bekövetkező adatvédelmi incidens a Phoenics Kft. rendszerén belül valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.
-
Sütik – cookie – k, analitika
A www.phoenics.hu, www.ragasztodepo.hu, www.teraszspecialista.hu, www.kingstoneport.hu, www.gorillashop.hu weboldalakon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld a Szolgáltató a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezeket a cookie-kat csak egyes aloldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott aloldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.
Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: a külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a Felhasználó korábban már látogatást tett a Phoenics Kft.webhelyein.
Amennyiben a Felhasználó nem szeretné, hogy a Google vagy más szolgáltatók a fenti adatokat az ismertetett módon és céllal mérje, telepítsen böngészőjébe egy blokkoló kiegészítőt.
A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben
- hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
- hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
- hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
- hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.
Honlapjaink működése és működtetése során Google Analytics alkalmazást veszünk igénybe. A Google Analytics belső cookie-k (sütik) alapján állít össze jelentést ügyfelei részére a weblap felhasználóinak szokásairól.
A weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google az információkat arra használja, hogy kiértékelje, hogyan használják a felhasználók a honlapot. További szolgáltatásként a honlap aktivitásával összefüggő jelentéseket készít weboldal üzemeltetőjének részére, hogy az további szolgáltatásokat teljesíthessen. Az adatokat a Google szerverei kódolt formátumban tárolják, hogy megnehezítsék és elejét vegyék az adatokkal való visszaélésnek.
A Google Analytics letiltása az alábbiak szerint történhet (idézet az oldalról):
Azok a webhelyfelhasználók, akik nem szeretnék, hogy a Google Analytics JavaScript jelentést készítsen az adataikról, telepíthetik a Google Analytics letiltó böngészőbővítményét. A bővítmény megtiltja a Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, és dc.js) számára, hogy információkat küldjön a Google Analytics rendszernek. A böngészőbővítmény a legtöbb újabb böngészőben használható. A Google Analytics letiltó böngészőbővítménye nem akadályozza meg az adatküldést maga a webhely és más internetes elemzési szolgáltatások részére. (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=hu)
A Google adatvédelmi irányelvei:https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Az adatok felhasználásával és védelmével kapcsolatos információk részletesen a fenti hivatkozásokon érhetők el.
Adatvédelem részletesen:https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/hu//intl/hu/policies/privacy/google_privacy_policy_hu.pdf
-
Adatvédelmi incidens
Adatvédelmi incidens esetén azt bejelentjük a felügyeleti hatóságnak a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül. Amennyiben azt a jogszabály előírja, valamennyi érintett felhasználót is tájékoztatjuk az incidensről.
-
Ügyfélkapcsolat
Amennyiben cégünkkel, adatkezelésünkkel vagy szolgáltatásaink igénybevétele során észrevétele, kérdése, problémája van, a honlapunkon megtalálható elérhetőségeken kapcsolatba léphet velünk.
-
Elérhetőségek
Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:
Név: Phoenics Kft.
Levelezési cím: 1037 Budapest, Góbé u. 29.
Email:phoenicskft@gmail.com
Telefonszám: +36 30 947 3510 / +36 30 947 3390
-
Egyéb
Cégünk fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az érintettek értesítése mellett egyoldalúan módosítsa.
Cégünk a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelőségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely érintett e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást.
Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a nyomozó hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik a Phoenics Kft.-t.
Budapest 2024. január 17.